Qualification auto des commentaires

[Vioasselin]

En 18 mois, nous avons collecté 233 000 avis dont 107 000 avec commentaires.
Les commentaires ont intégralement été lus par un modérateur qui valide ou rejette le commentaire.
Lors de l’action de validation, le modérateur pose un tag
positif ou neutre : 81% des cas
négatif : 13%
basé uniquement sur la lecture du commentaire (on ne tient pas compte de la note)

Nous aimerions trouver une solution permettant taguer automatiquement les commentaires afin que les modérateurs n’aient pas besoin de positionner systématiquement un tag. :
positif ou neutre
négatif