O método recência, frequência e velor monetário (RFV) consiste em agrupar a carteira de clientes por similaridade, com o intuito de avaliar o comportamento de cada um deles com relação à quando comprou – quando foi a última compra desse cliente, quantas vezes – quantas compras ele realizou em um determinado período de tempo, quanto consumiu – quanto foi o montante pago por esse cliente. Com essa classificação, uma organização poderá avaliar, periodicamente, o desenvolvimento de sua carteira de clientes e avaliar, também, as suas ferramentas de venda.
- Python 3
- pandas (https://pandas.pydata.org/)
- matplotlib (https://matplotlib.org/)
- seaborn (https://seaborn.pydata.org/)
- numpy (http://www.numpy.org/)
- Online Retail Data Set - http://archive.ics.uci.edu/ml/datasets/online+retail)