diff --git a/.gitignore b/.gitignore index 94170d2..ea385c0 100644 --- a/.gitignore +++ b/.gitignore @@ -1,2 +1,3 @@ html/ .venv +.vscode \ No newline at end of file diff --git a/banner.rst b/banner.rst new file mode 100644 index 0000000..837717a --- /dev/null +++ b/banner.rst @@ -0,0 +1,5 @@ +.. admonition:: Partecipa anche tu + + Da mercoledì 12 maggio è ufficialmente aperta la fase di consultazione delle `nuove Linee guida di design per i servizi web della Pubblica Amministrazione `_. + Condividi i tuoi suggerimenti, per partecipare c’è tempo fino al 14 giugno. + diff --git a/doc/content-design.rst b/doc/content-design.rst index e5c9c9b..db53495 100644 --- a/doc/content-design.rst +++ b/doc/content-design.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Content design ============== +.. include:: /banner.rst + La sezione content design della guida affronta i temi legati agli ambienti informativi in cui si muove l’utente che fruisce servizi digitali. In particolare si occupa della search engine optimization, del diff --git a/doc/content-design/architettura-dell-informazione.rst b/doc/content-design/architettura-dell-informazione.rst index 1362a2d..b0382aa 100644 --- a/doc/content-design/architettura-dell-informazione.rst +++ b/doc/content-design/architettura-dell-informazione.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Architettura dell’informazione ------------------------------ +.. include:: /banner.rst + L’architettura dell’informazione consiste nell’organizzazione semantica e logica di ambienti informativi, sia fisici sia digitali, e serve a rendere i servizi pubblici più facili da trovare, da capire e da usare. Una buona architettura dell’informazione aiuta le persone a comprendere ciò che le circonda e a trovare ciò che cercano, sia online che offline. Lavorare su questo ambito implica una riflessione sulla struttura dell’informazione e sul linguaggio. L’architettura dell’informazione è più efficace se è progettata intorno ai reali bisogni delle persone: per questo si parla di *user-centered design*. Obiettivo del paragrafo è offrire indicazioni pratiche relative alla progettazione dei sistemi di navigazione, delle tipologie di contenuti (*content type*), dei flussi di interazione con l’utente e alla modellazione dei contenuti (per esempio attraverso ontologie e vocabolari controllati). diff --git a/doc/content-design/linguaggio.rst b/doc/content-design/linguaggio.rst index e2b472d..11fef60 100644 --- a/doc/content-design/linguaggio.rst +++ b/doc/content-design/linguaggio.rst @@ -2,6 +2,8 @@ Linguaggio ========== +.. include:: /banner.rst + .. _scrivere-per-le-persone-1: Scrivere per le persone diff --git a/doc/content-design/seo.rst b/doc/content-design/seo.rst index afe0637..3cabb98 100644 --- a/doc/content-design/seo.rst +++ b/doc/content-design/seo.rst @@ -1,6 +1,8 @@ SEO --- +.. include:: /banner.rst + Premessa ~~~~~~~~ diff --git a/doc/introduzione-linee-guida-design.rst b/doc/introduzione-linee-guida-design.rst index 971b407..59bb725 100644 --- a/doc/introduzione-linee-guida-design.rst +++ b/doc/introduzione-linee-guida-design.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Introduzione alle linee guida di design --------------------------------------- +.. include:: /banner.rst + I cittadini al centro ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ **Designers Italia** considera le effettive esigenze degli utenti come punto di partenza per pensare, costruire e migliorare i servizi digitali. Grazie all’approccio *human-centered* è possibile: diff --git a/doc/prototyping.rst b/doc/prototyping.rst index 97621d9..0ade026 100644 --- a/doc/prototyping.rst +++ b/doc/prototyping.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Prototyping ============ +.. include:: /banner.rst + .. toctree:: :maxdepth: 3 :caption: Indice dei contenuti diff --git a/doc/prototyping/dai-bisogni-degli-utenti-alle-user-stories.rst b/doc/prototyping/dai-bisogni-degli-utenti-alle-user-stories.rst index 55d746d..4771bf9 100644 --- a/doc/prototyping/dai-bisogni-degli-utenti-alle-user-stories.rst +++ b/doc/prototyping/dai-bisogni-degli-utenti-alle-user-stories.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Dai bisogni degli utenti alle user stories =========================================== +.. include:: /banner.rst + In particolare, i punti di partenza da cui avviare l’attività di progettazione possono essere sintetizzati in alcuni strumenti operativi che abbiamo affrontato nel capitolo delle Linee Guida dedicato al diff --git a/doc/prototyping/introduzione.rst b/doc/prototyping/introduzione.rst index c3a4dbb..6e1a43a 100644 --- a/doc/prototyping/introduzione.rst +++ b/doc/prototyping/introduzione.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Introduzione ============ +.. include:: /banner.rst + La progettazione di un ambiente digitale si basa sui risultati delle attività di `user research <../../doc/user-research.html>`__ diff --git a/doc/prototyping/prototipare-un-servizio.rst b/doc/prototyping/prototipare-un-servizio.rst index e2b8773..118730f 100644 --- a/doc/prototyping/prototipare-un-servizio.rst +++ b/doc/prototyping/prototipare-un-servizio.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Prototipare un servizio ======================= +.. include:: /banner.rst + Un **prototipo** è un modello sperimentale che permette di testare un’idea in maniera rapida ed economica, permettendo al team di rifinire il progetto o di valutare cambiamenti di approccio, se si rivelano diff --git a/doc/service-design.rst b/doc/service-design.rst index c667523..3556495 100644 --- a/doc/service-design.rst +++ b/doc/service-design.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Service design ============== +.. include:: /banner.rst + Con l’adozione delle metodologie di service design si intende migliorare la progettazione e quindi le caratteristiche di un servizio, orientando funzionalità, processi e componenti intorno alle effettive esigenze degli utenti. diff --git a/doc/service-design/accessibilita.rst b/doc/service-design/accessibilita.rst index d9d3aa3..801344c 100644 --- a/doc/service-design/accessibilita.rst +++ b/doc/service-design/accessibilita.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Accessibilità ------------- +.. include:: /banner.rst + .. admonition:: SI DEVE I soggetti destinatari della `legge n. 4/2004 diff --git a/doc/service-design/gestione-dei-progetti.rst b/doc/service-design/gestione-dei-progetti.rst index fb1b5c7..cfbde5a 100644 --- a/doc/service-design/gestione-dei-progetti.rst +++ b/doc/service-design/gestione-dei-progetti.rst @@ -1,5 +1,8 @@ Gestione dei progetti --------------------- + +.. include:: /banner.rst + Per mettere in pratica i principi di service design all’interno di un percorso di progettazione è necessario organizzare le attività in modo da guidare il processo in modo solido, coinvolgendo gli utenti e allineando fase per fase il punto di vista di tutti i soggetti della Pubblica Amministrazione coinvolti. Ecco alcuni aspetti di cui è necessario prendersi cura per impostare al meglio il progetto, e portarlo a termine con efficacia `in corerenza rispetto ai principi di sviluppo dei progetti digitali previsti dal Piano Triennale per l’informatica `_. diff --git a/doc/service-design/normativa.rst b/doc/service-design/normativa.rst index 3db1850..d65ea70 100644 --- a/doc/service-design/normativa.rst +++ b/doc/service-design/normativa.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Normativa --------- +.. include:: /banner.rst + Codice dell’amministrazione digitale ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ diff --git a/doc/service-design/principi.rst b/doc/service-design/principi.rst index 22fe8e2..d2b9654 100644 --- a/doc/service-design/principi.rst +++ b/doc/service-design/principi.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Principi di design dei servizi ------------------------------ +.. include:: /banner.rst + Principi di service design ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ diff --git a/doc/user-interface.rst b/doc/user-interface.rst index 16ba532..adcb356 100644 --- a/doc/user-interface.rst +++ b/doc/user-interface.rst @@ -1,6 +1,8 @@ User interface ============== +.. include:: /banner.rst + L’interfaccia utente è tutto ciò che fa da ponte tra i servizi digitali e i loro destinatari. È l'insieme dei cosiddetti *touch point* di un servizio digitale. Non si tratta solo di una serie di elementi grafici e visuali, ma diff --git a/doc/user-interface/come-contribuire-ai-kit-di-design.rst b/doc/user-interface/come-contribuire-ai-kit-di-design.rst index 1691240..04b2fa7 100644 --- a/doc/user-interface/come-contribuire-ai-kit-di-design.rst +++ b/doc/user-interface/come-contribuire-ai-kit-di-design.rst @@ -2,6 +2,8 @@ Come contribuire ai Kit di Design ================================================================================ +.. include:: /banner.rst + I modelli di design e i blocchi di codice presenti nel Wireframe Kit, nello UI Kit e nei Web Kit, proprio per la natura della loro utilità, hanno bisogno di evolversi in conseguenza dell’evoluzione della tecnologia, delle capacità di interazione degli utenti e dell’evoluzione del loro stesso obiettivo. Per questo, essi sono tutti progetti *open source* che favoriscono il confronto e la collaborazione di chi vuole partecipare, non solo su tutto quanto è ancora in fase di realizzazione, ma anche su tutta la documentazione già pubblicata. diff --git a/doc/user-interface/il-disegno-di-un-interfaccia-e-lo-ui-kit.rst b/doc/user-interface/il-disegno-di-un-interfaccia-e-lo-ui-kit.rst index f6cec47..ac8a9b3 100644 --- a/doc/user-interface/il-disegno-di-un-interfaccia-e-lo-ui-kit.rst +++ b/doc/user-interface/il-disegno-di-un-interfaccia-e-lo-ui-kit.rst @@ -2,6 +2,8 @@ Il disegno di un’interfaccia e lo UI Kit ================================================================================ +.. include:: /banner.rst + Il disegno dell’interfaccia ================================================================================ diff --git a/doc/user-interface/lo-sviluppo-di-un-interfaccia-e-i-web-kit.rst b/doc/user-interface/lo-sviluppo-di-un-interfaccia-e-i-web-kit.rst index 435b1ff..fe370e5 100644 --- a/doc/user-interface/lo-sviluppo-di-un-interfaccia-e-i-web-kit.rst +++ b/doc/user-interface/lo-sviluppo-di-un-interfaccia-e-i-web-kit.rst @@ -2,6 +2,8 @@ Lo sviluppo di un’interfaccia e i Web Kit ================================================================================ +.. include:: /banner.rst + Alcune attività preliminari alla fase di sviluppo ================================================================================ diff --git a/doc/user-interface/principi.rst b/doc/user-interface/principi.rst index f1a6ba9..e77c53e 100644 --- a/doc/user-interface/principi.rst +++ b/doc/user-interface/principi.rst @@ -2,6 +2,8 @@ Principi ================================================================================ +.. include:: /banner.rst + Progettiamo Servizi, non interfacce ================================================================================ diff --git a/doc/user-research.rst b/doc/user-research.rst index ac58cdb..48092c6 100644 --- a/doc/user-research.rst +++ b/doc/user-research.rst @@ -1,6 +1,8 @@ User research ============= +.. include:: /banner.rst + La *User Research* (Ricerca sull’Utente) pone le basi fondanti per la progettazione di un servizio web che si focalizzi sull’utente Cittadino e i suoi bisogni. Il primo capitolo della guida è dedicato diff --git a/doc/user-research/ricerche-qualitative.rst b/doc/user-research/ricerche-qualitative.rst index b0b652a..0df6f1a 100644 --- a/doc/user-research/ricerche-qualitative.rst +++ b/doc/user-research/ricerche-qualitative.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Ricerche qualitative e quantitative ----------------------------------- +.. include:: /banner.rst + La User Research (ricerca sugli utenti) ha come fine ultimo quello di studiare gli utenti per progettare servizi quanto più rispondenti alle loro effettive esigenze. Questo obiettivo si raggiunge attraverso approcci di ricerca di tipo qualitativo e/o quantitativo, che si differenziano per le caratteristiche del dato che si può ricavare e per l’analisi che se ne può fare. La ricerca qualitativa, in genere, ha come obiettivo cercare di comprendere le motivazioni sottese ad attitudini, comportamenti e atteggiamenti dell’utente, studiandone le attività, i contesti d’uso, le necessità ma anche gli errori e le frustrazioni. A differenza della ricerca quantitativa, non si basa solamente su quello che le persone dicono, ma cerca di guardare più in profondità, mappando quello che le persone dicono, fanno e pensano. La ricerca qualitativa: - si fonda su campioni non numerosi; diff --git a/doc/user-research/usabilita.rst b/doc/user-research/usabilita.rst index 1ca006b..063cc55 100644 --- a/doc/user-research/usabilita.rst +++ b/doc/user-research/usabilita.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Usabilità --------- +.. include:: /banner.rst + Definizione ~~~~~~~~~~~ @@ -112,7 +114,7 @@ Per approfondimenti ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ `Allegato B del Decreto Ministeriale 8 luglio -2005. `__ +1. `__ Usabilità come costrutto misurabile @@ -239,7 +241,7 @@ Di seguito vengono descritte le diverse fasi nelle quali si articola la procedur 2. Esecuzione; 3. Analisi dei risultati. -1. Preparazione +4. Preparazione ^^^^^^^^^^^^^^^ Questa fase prevede i seguenti aspetti: diff --git a/doc/user-research/web-analytics.rst b/doc/user-research/web-analytics.rst index 394fedf..6ab0f4e 100644 --- a/doc/user-research/web-analytics.rst +++ b/doc/user-research/web-analytics.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Web analytics ------------- +.. include:: /banner.rst + Premessa ~~~~~~~~ diff --git a/index.rst b/index.rst index e10ffa0..7ec92de 100755 --- a/index.rst +++ b/index.rst @@ -1,6 +1,8 @@ Linee guida di design per i servizi digitali della PA +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +.. include:: /banner.rst + **Le linee guida per il design dei servizi digitali della Pubblica Amministrazione** sono uno strumento di lavoro per la Pubblica Amministrazione e i loro fornitori, e servono ad orientare la progettazione di ambienti digitali fornendo indicazioni relative al `service design `__ (progettazione dei servizi), al `content design `__ (progettazione dei contenuti), alla `user research `__ (ricerca con gli utenti), e alla `user interface `__ (interfaccia utente). La versione stabile delle Linee Guida corrisponde a **2020.1**.