Если клиент звонит на Вотсап, то в панели МИКО не видно факта звонка.

[Vasiliy-Mohov]

Предложение на развитие

Ответить на входящий звонок нет возможности - это понятно, но хотелось бы просто видеть в реальном времени, что поступает звонок, что бы иметь возможность вовремя подойти к физическому телефону и снять трубку.

Хотелось бы иметь опцию ""Уведомлять о входящем звонке в мессенджерах"", которая бы отображала информацию о звонке от клиента не после звонка ""как пропущенный"", а в моменте звонка.

Это видится в реализации похожим образом, как и всплывающая плашка при входящем звонке Телефонии. Видеть ее должны пользователи панели МИКО, работающие с Месенджером.