diff --git a/src/content/docs/accounts/accounts-billing/new-relic-one-user-management/user-permissions.mdx b/src/content/docs/accounts/accounts-billing/new-relic-one-user-management/user-permissions.mdx index 898353965b7..1e449466719 100644 --- a/src/content/docs/accounts/accounts-billing/new-relic-one-user-management/user-permissions.mdx +++ b/src/content/docs/accounts/accounts-billing/new-relic-one-user-management/user-permissions.mdx @@ -104,7 +104,6 @@ To learn more about specific permissions, select a category below, or try search > These permissions pertain to [applied intelligence](/docs/alerts-applied-intelligence/applied-intelligence/incident-intelligence/get-started-incident-intelligence) features: - * **Anomaly detection configurations**: relates to [anomaly detection](https://docs-preview.newrelic.com/docs/expanded-anomaly-detection) (limited availability). * **Channels**: relates to [notification channels](/docs/alerts-applied-intelligence/notifications/intro-notifications). * **Comments**: relates to [postmortem comments](/docs/alerts-applied-intelligence/applied-intelligence/postmortems-applied-intelligence/#comment-event). * **Destinations**: relates to [destinations](/docs/alerts-applied-intelligence/notifications/destinations). diff --git a/src/i18n/content/es/docs/alerts/get-notified/muting-rules-suppress-notifications.mdx b/src/i18n/content/es/docs/alerts/get-notified/muting-rules-suppress-notifications.mdx index d8e57831d55..09fdaf59f07 100644 --- a/src/i18n/content/es/docs/alerts/get-notified/muting-rules-suppress-notifications.mdx +++ b/src/i18n/content/es/docs/alerts/get-notified/muting-rules-suppress-notifications.mdx @@ -12,11 +12,39 @@ Alerts envía una notificación oportuna cuando su sistema tiene problemas. A ve Una vez que haya identificado los elementos comunes en su notificación no deseada, puede definir reglas de silenciamiento que se dirijan específicamente a esos elementos, mientras deja pasar otras notificaciones. Incluso cuando una notificación está silenciada, sigue recopilando datos sobre esos incidentes. Las reglas de silenciamiento no interfieren con el proceso de alerta y se aplican justo antes de enviar una notificación. +## Crear una regla de silenciamiento [#create] + + + Antes de crear reglas de silenciamiento, deberá [crear políticas](/docs/alerts/new-relic-alerts/configuring-alert-policies/create-edit-or-find-alert-policy) y [condiciones](/docs/alerts-applied-intelligence/new-relic-alerts/alert-conditions/create-alert-conditions/) que generen [notificaciones](/docs/alerts-applied-intelligence/notifications/intro-notifications/). + + +Para crear una regla de silenciamiento, siga estos pasos: + +1. Vaya a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts** y haga clic en **Muting rules** en el panel de navegación izquierdo. + +2. Haga clic en **+ Add a rule**. + +3. Ingrese un nombre y una descripción (opcional) para la regla de silenciamiento y seleccione la cuenta a la que se aplicará la regla. + +4. Construir el filtro incidente. Puede emplear un subconjunto del [atributo incidente evento](/docs/alerts/create-alert/condition-details/incident-event-attributes/). Elija un atributo, un [operador](#sub-conditions) y un valor. Estos son los atributos: `accountId`, `conditionId`, `conditionName`, `conditionType`, `entity.guid`, `nrqlEventType`, `nrqlQuery`, `policyId`, `policyName`, `product`,`runbookUrl` (como `conditionRunbookUrl`), `tags.` y `targetName`). Los valores se comparan con uno de sus atributos de incidente, como un ID de política de alertas o un nombre de condición. + +5. Haga clic en **Add another condition** si desea incluir más filtros. + +Muting rule edit screen + +
+ Vaya a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts** y haga clic en **Muting rules** en el panel de navegación izquierdo. Puede crear reglas de silenciamiento complejas para bloquear un conjunto pequeño o grande de notificaciones no deseadas. +
+ ## Administrar reglas de silencio [#manage] Una condición de regla de silenciamiento es el conjunto de expresiones individuales compuestas por atributos, operadores y valores que definen qué incidente tiene como objetivo el silenciamiento. -Puede crear, habilitar, deshabilitar y gestionar reglas de silenciamiento. Ir a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts > Muting rules**. Habilite o deshabilite las reglas de silenciamiento en cualquier momento. Haga clic en el Icono en la fila de cada regla para editar y eliminar reglas. +Para crear, habilitar, deshabilitar y gestionar reglas de silenciamiento, siga estos pasos: + +1. Vaya a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts** y haga clic en **Muting rules** en el panel de navegación izquierdo. + +2. Habilite o deshabilite las reglas de silenciamiento en cualquier momento desde la columna **Enabled** . También puedes editar cada regla haciendo clic en el icono en la fila de cada regla. Las reglas pueden tener uno de los siguientes estados: @@ -25,40 +53,40 @@ Las reglas pueden tener uno de los siguientes estados: * **Ended**: El silencio está habilitado, pero ya no está activo (no hay programación futura). * **Inactive**: El silencio está desactivado. -Manage muting rules +Manage muting rules
- **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts > Muting rules**: Puede crear reglas de silenciamiento complejas para apuntar a un conjunto pequeño o grande de notificaciones no deseadas. + Ir a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts > Muting rules**: puede crear reglas de silenciamiento complejas para bloquear un conjunto pequeño o grande de notificaciones no deseadas.
-## Crear una regla de silenciamiento [#create] +## Cómo suprimir la notificación [#notify] - - Antes de crear reglas de silenciamiento, deberá [crear políticas](/docs/alerts/new-relic-alerts/configuring-alert-policies/create-edit-or-find-alert-policy) y [condiciones](/docs/alerts-applied-intelligence/new-relic-alerts/alert-conditions/create-alert-conditions/) que generen [notificaciones](/docs/alerts-applied-intelligence/notifications/intro-notifications/). - +Si una regla de silencio está activa, por ejemplo, mantenimiento planeado, no recibirás notificación cuando se active un incidente. -Para crear una regla de silenciamiento, vaya a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts > Muting rules** y haga clic en **+ Add a rule**. Ingrese un nombre y una descripción (opcional) para la regla de silenciamiento y seleccione la cuenta a la que se aplicará la regla. +Cuando la regla de silencio ya no está activa, tienes estas opciones: -A continuación, cree el filtro de incidentes. Puedes utilizar un subconjunto de [incidente evento atributo](/docs/alerts-applied-intelligence/new-relic-alerts/advanced-alerts/understand-technical-concepts/incident-event-attributes). Elija un atributo, un [operador](#sub-conditions) y un valor. Estos son los atributos: `accountId`, `conditionId`, `conditionName`, `conditionType`, `entity.guid`, `nrqlEventType`, `nrqlQuery`, `policyId`, `policyName`, `product`,`runbookUrl` (como `conditionRunbookUrl`), `tags.` y `targetName`). Los valores se comparan con uno de los atributos de su incidente, como un ID de política de alertas o un nombre de condición. Haga clic en **Add another condition** si desea incluir más filtros. +* **Close ongoing incidents**:Esto significa que si se activa un incidente justo después de que la regla de silencio esté inactiva, recibirás una notificación. Le recomendamos que mantenga esta configuración predeterminada. -Muting rule edit screen +* **Continue ongoing incidents**:Esto significa que si un incidente que comenzó durante una ventana de silenciamiento continúa después de que la regla de silenciamiento se vuelve inactiva, no se le notificará. + +How to suppress notifications
- **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts > Muting rules**: Puede crear reglas de silenciamiento complejas para apuntar a un conjunto pequeño o grande de notificaciones no deseadas. + Vaya a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts** y haga clic en **+ Add a rule**.
## Programar una regla de silenciamiento [#schedule-muting-rule] Si es necesario, puede programar sus reglas de silenciamiento. -Para hacer esto, seleccione una hora de inicio y/o una hora de finalización. Opcionalmente, puede configurar la regla de silencio para que dure un día entero. +Para ello, seleccione una hora de inicio y una hora de finalización. Opcionalmente, puedes configurar la regla de silenciamiento para que dure un día entero. También puede optar por seleccionar una zona horaria para el programa de reglas de silenciamiento. El valor predeterminado es la zona horaria seleccionada en sus preferencias de usuario. -Schedule your muting window +Schedule your muting window
- **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts > Muting rules**: opciones flexibles y potentes para programar sus reglas de silenciamiento. + Vaya a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts** y haga clic en **Muting rules** en el panel de navegación izquierdo. Consulta las opciones flexibles y poderosas que tienes para programar tus reglas de silenciamiento.
Puede programar sus reglas de silenciamiento para que se repitan diariamente, semanalmente o mensualmente. Una regla de silenciamiento programada para repetirse semanalmente incluye la opción de seleccionar los días de la semana que se repetirán. Si no se selecciona ningún día, la recurrencia semanal se repetirá de forma predeterminada el día de la semana en el que está programado que comience la regla de silenciamiento. @@ -69,15 +97,141 @@ Puede programar sus reglas de silenciamiento para que se repitan diariamente, se También puede especificar cuándo desea que finalice la recurrencia seleccionando una fecha específica o una cierta cantidad de ocurrencias. -## Gestiona las reglas de silencio con NerdGraph [#manage-with-nerdgraph] +## Ver incidentes y problemas silenciados [#ui] + +Al visualizar un problema abierto o cerrado, el incidente y los problemas se marcan como `Muted`. Las siguientes secciones muestran algunos de estos incidentes y problemas silenciados, y dónde puede encontrarlos. + + + + Alert incident lifecycle: Muting rule incidents + +
+ Vaya a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts** y haga clic en **Issues & Activity** en el panel de navegación izquierdo. Haga clic en un problema silenciado. +
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+ + + Los incidentes y problemas están marcados con el icono en la columna **Muted** : + + Alert incident lifecycle: Muting rule incidents + +
+ Vaya a **[one.newrelic.com > All capabilities](https://one.newrelic.com/all-capabilities) > Alerts** y haga clic en **Issues & Activity** en el panel de navegación izquierdo. A continuación, seleccione **Incidents tab**. +
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+ +### Silenciar resultados facetados usando `tags.` [#facet-muting] + +Para silenciar los resultados de la consulta facetada, utilice el atributo `tags.FACETED_ATTRIBUTE`, donde `FACETED_ATTRIBUTE` representa el atributo en el que ejecutó una consulta NRQL [`FACET` ](/docs/query-data/nrql-new-relic-query-language/getting-started/nrql-syntax-clauses-functions#sel-facet). Por ejemplo: si su condición de alerta NRQL incluye `FACET host` en su consulta, puede apuntar a ese `FACET` atributo usando `tags.host`. + +La consulta de condición NRQL puede aceptar atributos de múltiples facetas. Si desea poder filtrar por atributo en su evento o serie de tiempo métrica que se han agregado, debe agregar esos atributos a su cláusula `FACET` de consulta NRQL; por ejemplo: `FACET host, region, cluster`. + +Para ver un ejemplo del uso de `tags.`, consulte [Crear regla de silenciamiento](#create). + +## Operadores de subcondiciones [#sub-conditions] + +Estos son los operadores lógicos que puede utilizar para comparar atributos cuando agrega reglas de silenciamiento. Si eres nuevo en el mundo de las reglas de silenciamiento, consulta estos [ejemplos](/docs/alerts-applied-intelligence/new-relic-alerts/alert-notifications/muting-rules-suppress-notifications/#examples). + + + Todos los valores del operador de subcondición distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, si utiliza `policyName STARTS_WITH 'PROD'` un nombre de política que comience con "Prod" no se seleccionará. + + +* `EQUALS`: Donde el valor proporcionado es igual al valor del atributo del incidente. +* `DOES_NOT_EQUALS`: donde el valor proporcionado no es igual al valor del atributo del incidente. +* `IN`: donde el valor del atributo del incidente está presente en una lista de valores proporcionados (hasta 500). +* `NOT_IN`: donde el valor del atributo del incidente no está presente en una lista de valores proporcionados (hasta 500). +* `CONTAINS`: donde la cadena de valor proporcionada está presente en el valor del atributo del incidente. +* `DOES_NOT_CONTAINS`: donde la cadena de valor proporcionada no está presente en el valor del atributo del incidente. +* `ENDS_WITH`: donde el valor del atributo del incidente termina con la cadena de valor proporcionada. +* `NOT_ENDS_WITH`: donde el valor del atributo del incidente no termina con la cadena de valor proporcionada. +* `STARTS_WITH`: donde el valor del atributo del incidente comienza con la cadena de valor proporcionada. +* `DOES_NOT_STARTS_WITH`: donde el valor del atributo del incidente no comienza con la cadena de valor proporcionada. +* `IS_BLANK`: donde el valor del atributo del incidente está en blanco. Cadena nula, vacía, etc. +* `IS_NOT_BLANK`: Donde el valor del atributo del incidente no está en blanco. Cadena nula, vacía, etc. +* `IS_ANY`:Una condición con este operador silenciará todos los incidentes en la cuenta. + +## Cómo funcionan las reglas de silenciamiento [#overview] + +Las reglas de silenciamiento se aplican al final del ciclo de vida de la alerta predeterminada para suprimir o silenciar la notificación. No desactivan las políticas o condiciones existentes. Por ejemplo, puede silenciar la notificación durante interrupciones conocidas del sistema, como ventanas de mantenimiento y despliegue. Los incidentes de interrupción del sistema aún se identificarán, aunque las notificaciones de esos incidentes estén silenciadas. + +Una regla de silenciamiento emplea un conjunto de condiciones que coinciden con el atributo en un [evento incidente](/docs/alerts-applied-intelligence/new-relic-alerts/advanced-alerts/understand-technical-concepts/incident-event-attributes). Las reglas de silenciamiento nos indican cómo: + +* Identifique incidentes individuales después de su creación, pero antes de que se abra un problema. +* Anule su condición predeterminada para indicar que deben silenciar. + +Actualmente, silenciar un incidente significa que se mantiene el ciclo de vida normal de alerta del incidente, excepto que un problema que contiene solo un incidente silenciado no enviará ninguna notificación. + +Las reglas de silenciamiento están determinadas por el primer evento que activó una notificación dentro de un problema. Esto significa que si el primer evento de notificación se silenció debido a un estado silenciado, el resto del problema también se silenciará. + +Las reglas de silenciamiento anulan incidentes específicos. No desactivan las políticas o condiciones existentes. Esto le permite silenciar incidentes de entidades específicas que pueden estar cubiertas por una póliza o condición que cubre una gran cantidad de entidades. Esto también evita que tenga que silenciar demasiado su monitoreo cuando realiza mantenimiento en un subconjunto de su sistema. + +La siguiente tabla describe cómo el ciclo de vida del incidente de alerta se ve afectado por el incidente silenciado: + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ SI + + ENTONCES +
+ Event: El problema está activado +
+ Un problema se activa debido a un incidente que no está silenciado + + Se enviará una notificación sobre este problema. +
+ Se activa un problema debido a un incidente que está silenciado + + La notificación para este problema no será enviada (silenciada). +
+ +### Comportamiento de silenciamiento con flujo de trabajo [#workflow-behavior] + +Un incidente activado tiene una proporción de 1:1 con un problema, por lo que si se silencia un incidente, el problema correspondiente también se silenciará. El flujo de trabajo se desencadena por cuestiones que pueden tener uno o más incidentes, por lo que podría darse un escenario de incidentes silenciados y no silenciados combinados. + +Cada problema tiene uno de los siguientes estados de silenciamiento: + +* **Fully muted (`FULLY_MUTED`)**: un problema tiene todos sus incidentes abiertos silenciados (valor predeterminado). +* **Partially muted (`PARTIALLY_MUTED`)**: un problema que tiene al menos un incidente abierto silenciado y un incidente abierto que no está silenciado. +* **Not muted (`NOT_MUTED`)**: un tema que no tiene un incidente silenciado abierto. + +Para obtener una guía paso a paso sobre cómo configurar su flujo de trabajo, consulte una demostración de ejemplo a continuación (aprox. 2:17 minutos): + +