本标准规定了研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型下技术运营管理的能力成熟度要求和评价方法。
本标准适用于具备IT软件研发交付运营能力的组织实施IT软件开发和服务过程的能力进行评价和指导；可供其他相关行业或组织进行参考；也可作为第三方权威评估机构衡量软件开发交付成熟的标准依据。
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
[1] GB/T 32400-2015 信息技术 云计算 概览与词汇
[2] GB/T 32399-2016 信息技术 云计算 参考架构
[3] YD/2441-2013 互联网数据中心技术及分级分类标准
[4] GB/T 33136-2016 信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型
下列术语和定义适用于本文件。
即纳入配置管理范畴的工作成果，是保存系统和项目的相关配置。
即构建过程的输出物，包括软件包，测试报告，应用配置文件等。
主要度量指标为圈复杂度，即代码中线性独立路径的数量。
指软件从版本控制库到用户手中这一过程的自动化表现形式。
下列缩略语适用于本文件。
APaaS Application Platform as a Service 应用部署和运行平台
API Application Programming Interface 应用程序编程接口
BA Business Analysist 业务分析师
BIA Business Impact Analysis 业务影响分析
CI Continuous Integration 持续集成
CD Continuous Delivery 持续交付
CDN Content Delivery Network 内容分发网络
ETL Extract Transform Load 数据仓库技术
ESB Enterprise Service Bus 企业服务总线
SNMP Simple Network Management Protocol 简单网络管理协议
SDK Software Development Kit 软件开发工具包
TPS TransactionsPerSecond 事务数/秒
IPaaS integration platform as a service 集成平台
MTTR Mean time to recovery 平均修复时间
KPI Key Performance Indicator 关键绩效指标
RPO Recovery Point Objective 恢复点目标
RTO Recovery Time Objective 恢复时间目标
UI User Interface 用户界面
SMART Specific Measurable Attainable Relevant Time 具体的、可度量度、可实现的、相关性和时效性原则