Los sistemas adyacentes son simplemente eso: sistemas de algún tipo —automatizados o humanos— que residen adyacentes —al lado— del trabajo. Se muestran como actores en el diagrama de contexto y reciben datos o servicios del trabajo y, a su vez, suministran datos al trabajo1.
El alcance del producto que se construye —es decir, la funcionalidad que incluye en la solución— está determinado en parte por los sistemas adyacentes. Es necesario comprenderlos y comprender su papel potencial en el trabajo.
Es útil pensar que estos sistemas pertenecen a uno de tres tipos:
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Activos. Los sistemas adyacentes activos son humanos que pueden interactuar con el trabajo o participar en él.
Aunque el sistema adyacente activo está técnicamente fuera del alcance del trabajo, deben considerar si es posible ampliar el alcance del producto para incluir parte del sistema adyacente. ¿Puede el producto realizar parte del trabajo que realiza actualmente el sistema adyacente? ¿O hay una ventaja para el trabajo si el sistema adyacente realiza algunas de las funciones que el trabajo realiza actualmente?
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Autónomos. Un sistema adyacente autónomo es alguien externo —como otra empresa, un sistema informático o un cliente— que no interactúa directamente con el trabajo, sino que actúa independientemente del trabajo pero tiene conexiones con él.
Los sistemas adyacentes autónomos se comunican a través de flujos de datos unidireccionales y no es posible una interacción de ida y vuelta.
Al principio podría parecer que hay pocas oportunidades para involucrar a los sistemas adyacentes autónomos pasivos en el trabajo, pero deben asegurarse de que el sistema adyacente realmente elige ser autónomo y no que la tecnología del trabajo lo obliga a serlo.
Hay muchas oportunidades para construir mejores productos —desde el punto de vista del cliente— involucrando a los sistemas adyacentes. Todo lo que necesitan es familiarizarse lo suficiente con el sistema adyacente autónomo para identificar una oportunidad y el deseo de ampliar el alcance del producto para involucrar más estrechamente al sistema adyacente en el trabajo.
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Cooperativos. Los sistemas cooperativos adyacentes son sistemas automatizados que colaboran con el trabajo durante el transcurso de un caso de uso del negocio, generalmente mediante un simple diálogo de mensaje-respuesta. Un sistema adyacente cooperativo podría ser un sistema automatizado que contenga una base de datos a la que se accede o se escribe durante el trabajo, un sistema automatizado que realiza algunos cálculos para el trabajo, o cualquier otro sistema automatizado que proporcione un servicio predecible e inmediato al trabajo. Debido a que gran parte de lo que hacen las organizaciones ha sido automatizado, casi siempre aparecen varios sistemas cooperativos adyacentes en el diagrama de contexto.
Es poco probable que necesites —o desees— cambiar las interfaces con un sistema adyacente cooperativo. Estos sistemas son como cajas negras, sus servicios son estables y rara vez pueden ganar mucho intentando cambiarlos. Mientras el producto pueda comunicarse correctamente, el sistema cooperativo adyacente puede seguir siendo una caja negra. El único motivo para el cambio es si el producto necesita un servicio o datos diferentes.
Footnotes
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Robertson, S. & Robertson, J. (2012). Mastering the Requirements Process: Getting Requirements Right, 3rd Edition. Addison-Wesley Professional. ↩